Online bestellt, im Laden bezahlt
Click & Collect ist kein Shop-Feature, sondern ein Kassenthema. Es funktioniert erst dann, wenn die Kasse den Online-Auftrag nicht nur sehen, sondern bearbeiten und abschließen kann.
Genau das war die Anforderung: Kunden bestellen online und bezahlen im Geschäft. Der Auftrag lässt sich direkt in der Kasse aufrufen – es entsteht kein zweiter Vorgang, der später zugeordnet werden muss. Bestand und Buchhaltung sind danach auf demselben Stand.
Dazu kommen im Checkout Stripe, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Die Zahlungsart ist damit kein Abbruchgrund mehr.
Eine Plattform für den ganzen Auftrag
Die Entscheidung fiel nicht für ein Produkt, sondern für ein Prinzip: Alle Vorgänge, die denselben Auftrag betreffen, arbeiten auf denselben Daten. Heute laufen darüber:
**Online-Shop** - Bestellung, Zahlung, Kundenbereich, Cross-Selling über Artikelgruppen
**Kasse** - Verkauf im Laden, Click & Collect, digitaler Kassenbon, TSE-Anbindung
**Warenwirtschaft** - ein Bestand für alle Kanäle
**Rechnungswesen** - Rechnung und E-Rechnung aus demselben Auftrag
**Versand** - Sendcloud mit Sendungsverfolgung bis zur Haustür
Kommunikation, die von selbst läuft
Kundenkommunikation war vorher eine Aufgabe. Heute ist sie eine Eigenschaft des Prozesses: Jeder Statuswechsel eines Auftrags löst die passende Information aus – von der Bestellbestätigung bis zur Zufriedenheitsabfrage nach dem Kauf.
Das Ergebnis ist gleichbleibende Servicequalität unabhängig von der Auslastung. Und weniger Rückfragen, weil die Information schon da ist, bevor sie gestellt wird.
Produkttexte schneller mit Odoo KI erstellen
In gewachsenen Shops entscheidet oft nicht die Technik über das Sortimentstempo, sondern die
Textkapazität. Deshalb haben wir KI dort eingebaut, wo sie Arbeit abnimmt: bei der Erstellung
und Überarbeitung von Produkttexten.
Der Entwurf kommt aus dem System, die Entscheidung bleibt im Haus – veröffentlicht wird nur,
was geprüft wurde.
Was sich positiv verändert hat
**Ein Datenstand** – Bestände, Artikel, Aufträge und Belege liegen einmal vor.
**Weniger Medienbrüche** – Datenübergaben zwischen Systemen fallen weg, ihre Fehlerquellen auch.
**Online und Laden als ein Geschäft** – der Kanal ist eine Option, kein Systemwechsel.
**Kommunikation läuft automatisch** – über den gesamten Auftrag hinweg.
**Pflichten im Prozess abgedeckt** – TSE-Kassenführung, digitaler Beleg, E-Rechnung.
**Grundlage für Wachstum** – der nächste Schritt braucht kein weiteres System.
Warum wir
Wir haben den Webshop von Kinderland Zien schon vor der Umstellung betreut. Das ist der Unterschied zu einer Einführung von außen: Wir mussten das Geschäft nicht erst analysieren. Wir kannten die Abläufe, die Sortimentslogik und die Stellen, an denen es im Alltag klemmt – und konnten die Umstellung daran ausrichten.
Beratung · Konzeption · technische Umsetzung · Integration · Prozessoptimierung · laufende Betreuung
Wir installieren keine Software.
Wir bauen den Ablauf, den das Geschäft braucht – und setzen ihn dann technisch um.
Sie suchen ein All-in-One Businesssystem?
Dann lohnt sich ein Gespräch. Odoo bietet viele interessante Systeme die nahtlos ineinandergreifen – überdenken Sie Ihre Abläufe: Wo entstehen heute Übergaben zwischen Systemen, und welche davon müssten es nicht sein.
Als Odoo Ready Partner unterstützen wir Sie dabei, Ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
